คำถามที่มักมีลูกค้าถามกับทางร้านบ่อย ๆ เราเลยรวบรวมมาให้ท่านได้อ่านดังนี้ครับ

ถาม ทำไมสินค้าของทางร้านถึงได้ราคาถูกกว่าร้านโดยทั่วไป?
ตอบ สินค้าของทางร้านไม่ได้ถูกกว่าสินค้าโดยทั่วไปทุกตัวครับ แต่ว่าบางตัวที่เราสามารถรับมาได้ในราคาถูกเนื่องจากหลายเหตุผลครับ เช่นเรารับมาเป็นจำนวนมากทำให้ได้ราคาที่ถูก หรือร้านเรามี Contact กับร้านอื่น ๆ ที่ขายสินค้าในทำนองเดียวกันทำให้เราสั่งสินค้าในแต่ละล๊อตได้ในจำนวนมากจึงได้ราคาที่ถูก หรือแม้แต่เรามีความใกล้ชิดกับผู้ผลิต หรือเจ้าของผลิตภัณฑ์บางตัวจึงได้ราคาพิเศษครับ

ดังนั้น เราจึงนำ้มาจำหน่ายได้ในราคาที่ถูกกว่า และร้านของเราจะมีราคาส่งด้วยเพื่อให้ลูกค้าใช้สินค้าตัวนั้น ๆ เป็นประจำ หรือผู้ที่ต้องการรับสินค้าไปจำหน่ายต่อสามารถซื้อในราคาที่ถูกลงอีกครับ

ถาม ต้องซื้อสินค้าจำนวนเท่าไหร่ถึงจะได้ราคาขายส่ง?
ตอบ ทางร้านเราจะคิดราคาสินค้าเป็นราคาขายส่งเมื่อท่านซื้อสินค้าชนิดเดียวกันตั้งแต่ 6 ชิ้นขึ้นไปครับ

ถาม ร้านอยู่แถวไหน?
ตอบ ร้านภูมิไทตั้งอยู่บนถ.นวมินทร์(ชื่อเดิมคือ ถ.สุขาภิบาล1) ซ.นวมินทร์ 46 เดิมเข้าซอยมาประมาณ 50 เมตรอยู่ทางขาวมือครับ ซอยเดียวกับพุทธสถานสันติอโศกครับ ปากซอยจะมีรั๊วขาวแดงปิดอยู่ครึ่งซอยนะครับ สามารถเดินเข้ามาได้เลยครับ แต่รถยนต์เข้าไม่ได้ครับ ถ้าเป็นมอเตอร์ไซด์เข้าได้ครับ
สถานที่อ้างอิงของทางร้านคือ เดอะมอลล์บางกะปิ, แฟลตคลองจั่น, ม.นิด้า, ถ.เกษตร-นวมินทร์, แยก ก.ม.8 ถนนรามอินทรา, ตลาดปัฐวิกรณ์

ถาม ทางร้านมีที่จอดรถมั๊ย?
ตอบ ท่านสามารถจอดรถได้ที่ ซ.นวมินทร์ 44(แต่หน้าร้านอยู่ ซ.นวมินทร์46) เข้าซอยไปประมาณ 100 เมตรจะมีลานจอดรถอยู่ทางขวามือ หรือว่าจะเข้าซอยลึกไปอีกประมาณ 100 เมตรจะมีลานจอดรถของทางสันติอโศกอยู่ทางซ้ายมือ สามารถจอดรถได้ครับ (กว้างขวางสามารถจอดรถได้หลายสิบคัน) และทางเราจะส่งสินค้าให้ถึงรถของท่านเลยครับ

ถาม หากขับรถมาได้ทางไหนบ้าง?
ตอบ ท่านสามารถเดินทางมาได้ 3 เส้นทาง คือ
- มาจากถนนลาดพร้าวเลี้ยวซ้ายที่แยกบางกะปิเพื่อเข้าสู่ถนนนวมินทร์ ตรงมาเรื่อยๆจนเลย ซ.นวมินทร์81 แล้วจึงกลับรถครับ สังเกตุทางซ้ายจะมีหมู่บ้านปริญลักษณ์ ศูนย์เชฟโลเลต(ปากซ.50) และธนาคารกรุงไทย(ปากซ.48) แล้วจึงเลี้ยวซ้ายเข้าไปจอดรถได้ที่ซ.นวมิทร์44 ครับ
- มาจากถนนรามอินทรา ถ้ามาจากหลักสี่ให้เลี้ยวขวาลอดใต้สะพานกลับรถตรงแยก กม.8 เพื่อเข้าสู่ถนนนวมินทร์ ส่วนถ้ามาจากมีนบุรีให้เลี้ยวซ้ายตรง แยก กม.8 จากนั้นให้ตรงมาเรื่อยๆ ประมาณ 5กิโลเมตร ผ่ายแยกนวนจันทร์ แยกโพธิ์แก้ว สังเกตุทางซ้ายจะมีวัดบางเตย หมู่บ้านปริญลักษณ์ ศูนย์เชฟโลเลต(ปากซ.50) และธนาคารกรุงไทย(ปากซ.48)  แล้วจึงเลี้ยวซ้ายเข้าไปจอดรถได้ที่ซ.นวมิทร์44 ครับ
- มาจากถนนเกษตร - นวมินทร์ ให้เลี้ยวขวาที่แยกถนนนวมินทร์(ป้ายจะบอกว่าไปบางกะปิ) แล้วตรงมาอีกประมาณ2กิโลเมตร ผ่านแยกโพธิ์แก้ว สังเกตุทางซ้ายจะมีวัดบางเตย หมู่บ้านปริญลักษณ์ ศูนย์เชฟโลเลต(ปากซ.50) และธนาคารกรุงไทย(ปากซ.48)  แล้วจึงเลี้ยวซ้ายเข้าไปจอดรถได้ที่ซ.นวมิทร์44 ครับ
ข้อแนะนำ : ซ.นวมินทร์50 48 46 44 จะอยู่ใกล้กันมาก ให้ชะลอรถตั้งแต่ซ.50 นะครับมิฉะนั้นอาจเลยซ.44 ได้ครับ
(สามารถดูแผนที่ของร้านได้ที่นี่ครับ)
สอบถามการเดินทางเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 02-733-5778 ครับ

ถาม มีรถเมล์สายไหนผ่านบ้าง?
ตอบ สาย 36ก, 60, 71, 73ก, 95, 95ก, 96, 105, 115, 156, 178, ปอ501, ปอ60
หากท่านมาจากทางบางกะปิ ให้ท่านลงป้ายตลาดอินทรารักษ์(ปากซ.นวมินทร์73) หรือจะเลยไปอีก 1 ป้าย (ปากซ.นวมินทร์85) ก็ได้เหมือนกันครับ จุดสังเกตุก่อนถึงป้ายคือเมื่อเลย 4 แยกไฟแดงบริเวณกรมที่ดินเขตบางกะปิ มาแล้วประมาณ 2 ป้าย ทางซ้ายจะเห็นปั๊มคาล์เท็กซ์ และเลยมาอีกหน่อยจะเจอโค้งซ้ายใหญ่ๆ และจะเจอปั๊มบางจาก จะลงตรงป้ายนี้ก็ได้ครับคือป้ายตลาดอินทรารักษ์ หรือจะเลยไปอีก 1 ป้าย (ปากซ.นวมินทร์85) แล้วข้ามสะพานลอยมาฝั่งตรงข้ามก็ได้เหมือนกันครับ
หากท่านมาจากทางแยก กม.8 พอเลยตลาดปัฐวิกรณ์มาซักหน่อยจะเจอแยกนวลจันทร์ และแยกโพธิ์แก้ว ทางซ้ายจะเห็นวัดบางเตย ปั๊มเชลล์ หมู่บ้านปริญลักษณ์ พอเห็นศูนย์เชฟโลเลต หรือธนาคารกรุงไทยให้ท่านเตรียมตัวลง เพื่อลงป้ายฝั่งตรงข้ามตลาดอินทรารักษ์(ปากซ.นวมินทร์42) หรือจะลงก่อนหน้านี้ 1 ป้ายแล้วเดินต่อมาอีกหน่อยก็ได้ครับ
(สามารถดูแผนที่ของร้านได้ที่นี่ครับ)
สอบถามการเดินทางเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 02-733-5778 ครับ

ถาม ร้านเปิดวันไหนบ้าง แล้วเปิดกี่โมงถึงกี่โมง?
ตอบ ร้านภูมิไท เปิดทุกวันครับ ตั้งแต่ เวลา 8.00 - 17.00 น. (วันจันทร์ร้านจะปิดเร็วหน่อยประมาณ 16.00 น.ครับ)

ถาม หากต้องการให้ทางร้านจัดส่งสินค้าให้ต้องทำอย่างไรบ้าง แล้วคิดค่าจัดส่งอย่างไร?
ตอบ ทางร้านจะจัดส่งผ่านพัสดุไปรษณีย์เป็นหลักครับ โดยวิธีการสั่งสินค้าโดยให้ทางร้านจัดส่งให้มีดังนี้ครับ

1. ท่านสามารถเลือกซื้อสินค้าได้จากทางหน้าเว็ป โดยเลือกจากหมวดสินค้าต่างๆ 8 หมวด จากเมนูทางด้านซ้ายมือ
2. เมื่อเลือกสินค้าได้ตามต้องการแล้ว สามารถเข้าไปดู เพื่อตรวจสอบ แก้ไข รายการและจำนวนสินค้าได้อีกที ที่ช่อง รถเข็น (มุมบนขวาของหน้าเว็ป)
3. เมื่อเลือกสินค้าเป็นที่พอใจแล้วให้กด สั่งซื้อ (มุมบนขวาของหน้าเว็ป)
4. หากยังไม่ได้สมัครสมาชิก กรุณาสมัครสมาชิกก่อนครับ
5. จากนั้นจะมีอีกเมลล์รับทราบการสั่งซื้อ พร้อมรายละเอียดการโอนเงินไปให้ทราบ สามารถโอนได้ตามยอดที่แจ้งเลยครับ
6. หากมีคำถามเพิ่มเติม หรือมีสินค้าขาดบางรายการ จะมีอีเมลล์ไปแจ้งเพิ่มเิติมครับ
7. หลังจากทำการโอนเงินแล้ว รบกวนแจ้งโอนเงินผ่านช่อง ติดต่อเรา หรือทางอีเมลล์ support@phoomtai.com
8. จากนั้นทางร้านจะมีอีเมลล์กลับไปแจ้งยืนยันการได้รับเงินที่โอนมาพร้อมแจ้งกำหนดการส่งให้ทราบ
9. หลังจากนั้นหากเกิน 7 วันสำหรับไปรษณีย์ธรรมดา และ 3 วันสำหรับไปรษณีย์ด่วนพิเศษ(EMS) ท่านยังไม่ได้รับสินค้ากรุณาติดต่อกับทางร้านอีกครั้งเพื่อทำการตรวจสอบให้ครับ

การสั่งซื้อแต่ละครั้งหากยอดการสั่งซื้อต่ำกว่า 1,000 บาท ทางร้านขอคิดค่าจัดส่ง(ค่ากล่อง วัสดุกันกระแทก ค่าเดินทาง)เพิ่มจากค่าไปรษณีย์ครั้งละ 20 บาทครับ
หากยอดเกิน 1,000 บาท จะไม่คิดค่าจัดส่งครับ จะคิดเฉพาะค่าไปรษณีย์ตามน้ำหนักเท่านั้นครับ
ตัวอย่างการคำนวณยอดโอนอ่านได้ที่นี่ครับ

ถาม ทำไมต้องมีค่าจัดส่งครั้งละ 20 บาท?
ตอบ ทางร้านเราไม่ได้จำกัดจำนวนขั้นต่ำในการสั่ง คือสั่ง 1 ชิ้นเราก็ส่งได้ครับ เพราะทางร้านเข้าใจว่าบางท่านต้องการทดลองใช้สินค้าดูก่อน หรือต้องการเห็นตัวสินค้าก่อนว่าตรงกับที่ต้องการหรือไม่ แต่ทางเราก็มีค่าใช้จ่ายในการส่ง(ค่ากล่อง ค่าหีบห่อ ค่าวัสดุกันกระแทก ค่าเดินทางไปไปรษณีย์) ซึ่งสูงกว่า และเสียเวลามากกว่าการขายที่หน้าร้านปกติมาก และราคาสินค้าที่เราตั้งไว้เป็นราคาแบบมารับเองที่ร้าน ซึ่งตั้งไว้ค่อนข้างถูกทำให้ไม่มีส่วนต่างที่จะมาชดเชยกับค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ครับ จึงจำเป็นต้องขอคิดค่าจัดส่ง 20 บาท เพิ่มไปจากค่าพัสดุไปรษณีย์ แต่ถ้าค่าสินค้าเกิน 1,000 บาท ก็จะไม่คิดค่าจัดส่ง 20 บาทนี้ครับ 

ถาม กลัวว่าโอนเงินมาแล้วทางร้านจะไม่ส่งสินค้าให้?
ตอบ ไม่ต้องกังวลครับ ทางร้านเรามีที่อยู่เป็นหลักแหล่ง และเราให้ความสำคัญกับลูกค้าเสมอครับ ไม่ว่าจะเป็นรายเล็กหรือรายใหญ่ก็ตาม เราทำการค้าขายอย่างตรงไปตรงมาครับ นอกจากนี้ยังสังเกตุได้จากเบอร์โทรศัพท์ที่เรามีทั้งโทรศัพท์พื้นฐาน และมือถือ และสามารถตรวจสอบได้จากเลขทะเบียนการค้าซึ่งทางร้านเราได้จดไว้กับกระทรวงพาณิชย์แล้วครับ

ถาม สั่งสินค้าแล้วกี่วันถึงจะได้รับ?
ตอบ หากท่านอยู่ในกรุงเทพฯ ประมาณ 2-5 วันครับ หากอยู่ต่างจังหวัด ประมาณ 3-7 วันครับ หากไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วัน กรุณาติดต่อทางร้านนะครับ
โดยส่วนมากคือ ไปรษณีย์ไปส่งของแล้วไม่มีคนอยู่บ้่านครับ บุรุษไปรษณีย์จะออกใบแจ้งไว้แทน ให้ท่านนำหลักฐาน(บัตรประชาชน)ไปรับสินค้าได้่้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ครับ
อีกกรณีคือ จ่าหน้าไม่ชัดเจน หรือจ่าหน้าผิดครับ (ดังนั้นท่านควรให้ที่อยู่ที่ชัดเจนที่สุดไว้นะครับ ทั้ง บ้านเลขที่ หมู่ที่ ซอย ถนน ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์)

ถาม ถ้าสั่งสินค้าผ่านไปรษณีย์แล้วไม่ได้รับสินค้าจะต้องทำอย่างไรบ้าง ?
ตอบ
1. ก่อนอื่นให้ท่านตรวจสอบดูว่าท่านได้รับใบแจ้งใดๆ ซึ่งแจ้งว่าให้ไปรับพัสดุได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือไม่ครับ (กรณีนี้คือบุรุษไปรษณีย์ไปส่งของแล้วไม่มีคนอยู่บ้านครับ บุรุษไปรษณีย์จะออกใบแจ้งไว้แทน) ให้ท่านนำหลักฐาน(บัตรประชาชน)ไปรับสินค้าได้่้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ครับ
2. หาำกตรวจสอบแล้วท่านไม่ได้รับเอกสารแจ้งใด ๆ ให้ท่านติดต่อกลับมาที่ร้านครับ แล้วแจ้งที่อยู่ปลายทางที่ท่านเคยให้ไว้กับทางร้านอีกครั้งนะครับเพื่อ ตรวจสอบว่าตรงกับที่ร้านจ่าหน้าไปหรือไม่
3. จากนั้นทางร้านจะติดตามเรื่องไปยังไปรษณีย์ให้นะครับ
ซึ่งขั้นตอนนี้จะใช้เวลามากหน่อยนะครับเพราะบางครั้งต้องตามเรื่องด้วยเอกสารไปยัง ไปรษณีย์ปลายทาง อาจใช้เวลามากถึง 2 อาทิตย์ครับ แต่รับรองว่าของท่านไม่หายอย่างแน่นอนครับ เพราะถ้าไม่มีผู้ไปติดต่อขอรับของที่ไปรษณีย์จริง ๆ เค้าึถึงจะตีกลับสินค้ามายังร้านของเราครับ

ถาม ของที่ส่งผ่านพัสดุไปรษณีย์มีโอกาสที่จะแตกหักเสียหายบ้างหรือไม่ ?
ตอบ มีครับ เพราะว่าการขนส่งผ่านไปรษณีย์นั้นทางไปรษณีย์ไม่มีการรับประกันใดๆ เกี่ยวกับของที่อยู่ในกล่องแต่อย่างใด
ทางเราจึงไม่สามารถรับผิดชอบอันเนื่องมาจากการขนส่งของได้ แต่เราจะแพ็คของทุกกล่องให้เป็นอย่างดีครับ เพื่อลดการเสียหายให้น้อยที่สุดครับ

ถาม สินค้าชนิดใดบ้างที่ไม่สามารถจัดส่งได้ ?
ตอบ ของที่มีน้ำหนักมาก และเสี่ยงที่จะแตกหักเสียหายได้เช่น ดินขุยไผ่, N70, สินค้าที่เป็นขวดแก้ว เช่นน้ำผึ้ง ยาแก้ไอมะขามป้อม แอปเปิ้ลไซเดอร์ น้ำผลไม้ไร่กำนันจุล ฯลฯ


และตอนนี้เรามีบริการใหม่ จัดส่งผ่านบริษัทนิ่มเอ็กซ์เพรสครับ สามารถส่งของที่มีน้ำหนักมากหรือของที่แตกเสียหายได้
รายละเอียดบริการนี้อ่านได้ที่นี่ครับ http://www.phoomtai.com/content/19/1/

ลิงค์ถาวร